Introdução Bem-vindo à NAON. Ao utilizar nossos serviços de conexão à internet e acessar nosso site, você concorda com os termos abaixo. Este documento define as regras de utilização dos nossos serviços de telecomunicações.

Serviços Prestados A NAON compromete-se a fornecer acesso à internet via fibra óptica conforme o plano contratado. A velocidade contratada refere-se à conexão nominal, podendo variar de acordo com equipamentos do usuário (roteadores antigos, Wi-Fi) e fatores externos à rede.

Responsabilidades do Usuário

• Uso Ético: O usuário é responsável por todas as atividades realizadas através de sua conexão, devendo respeitar a legislação brasileira vigente.

• Equipamentos: O usuário deve garantir que seus dispositivos sejam compatíveis com a tecnologia fornecida.

• Segurança: A guarda de senhas de Wi-Fi e acesso à central do assinante é de inteira responsabilidade do cliente.

Interrupções e Manutenções A NAON reserva-se o direito de realizar manutenções preventivas para melhoria da rede. Sempre que possível, os clientes serão avisados com antecedência. Interrupções por fatores externos (rompimento de cabos por terceiros ou desastres naturais) serão corrigidas no menor tempo técnico possível.

Pagamentos O serviço é pré-pago ou pós-pago conforme o contrato assinado. O atraso no pagamento poderá acarretar na suspensão parcial ou total do sinal, conforme regulamentação da ANATEL.